Datenschutz bei Viperwin Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir sind Viperwin N.V., Betreiber von Viperwin Casino (gegründet 2023), lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2023/1587/0345.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb eines Online-Casinos erforderlich sind, und dokumentieren die Verarbeitung wie nachstehend beschrieben.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethode, Währung und Spieltransaktionen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zugiffszeiten
• Spielerhalten: Spieleinsätze, Gewinnhistorie, Spielsitzungen und Bonushistorie
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode; die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten oder verdächtigen Zahlungsmustern. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens beobachten wir auffälliges Spielverhalten, um Ihnen bei Bedarf Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Cool-off-Perioden anzubieten. Für Werbekommunikation nutzen wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Auszahlungsabwicklung
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Verantwortungsvolles Spielen und Limitverwaltung
• Marketing mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Als lizenzierter Glücksspielbetreiber unterliegen wir AML- und KYC-Vorgaben. Die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen und Verifizierungsdokumenten beruht auf dieser Rechtsgrundlage.

Berechtigtes Interesse: Die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, solange Sie zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind, sowie an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Dienstleister
• KYC- und AML-Dienstleister: Durchführung der Identitätsprüfung und Sanktionslistenprüfung
• Lizenzbehörden und Regulierungsstellen: auf rechtmäßige Anfrage im Rahmen der Lizenzpflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister: Hosting, Sicherheit und aggregierte Statistiken unter Auftragsverarbeitungsvertrag
• Auszahlungsdienstleister: Banken bei Auszahlungen per Banküberweisung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Widersprechen Sie der Verarbeitung oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung, verarbeiten wir Ihre Daten für den betroffenen Zweck nicht weiter.

Wollen Sie sich über unsere Datenverarbeitung beschweren, können Sie sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Ihre Anfragen bearbeiten wir innerhalb eines Monats.

Senden Sie Anfragen zu Ihren Rechten per E-Mail an [email protected]. Legitimieren Sie sich dabei mit Ihren Kontodaten, damit nur Sie Zugriff auf Ihre Informationen erhalten.

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit und ohne Nachteile
• Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und wir aggregierte Nutzungsstatistiken erheben. Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung ein, die Sie beim ersten Besuch abgeben oder ablehnen können. Eine vollständige Liste der eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und rollenbasierten Zugriffsrechten. Nur Mitarbeiter, die Ihre Daten für ihre Aufgabe brauchen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Unsere Systeme durchlaufen regelmäßige Sicherheitsprüfungen, und Zahlungsdaten verarbeiten wir ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Kommt es dennoch zu einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden.

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zu dieser Erklärung erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir auf dieser Seite und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen in Ihrem Konto.

Häufige Fragen zu Viperwin

Wie lange speichert Viperwin Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, etwa für Transaktionsdaten, speichern wir nur die zwingend erforderlichen Daten bis zum Ablauf der Frist.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitung sowie auf gesetzliche Anfrage an Behörden weiter.

Wo beschwere ich mich über die Datenverarbeitung?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Wir bearbeiten Ihre Anfragen vorab innerhalb eines Monats.

Brauchen Sie für Werbe-E-Mails meine Einwilligung?

Ja. Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, etwa über einen Link in jeder E-Mail.